Банк Москвы создавался в 1995 году с целью обслуживания финансовых потоков московского правительства. Банк ежегодно расширял сферы своей деятельности, предлагая обслуживание не только представителям крупного бизнеса, но и частным клиентам. К расчетно-кассовым операциям добавились услуги кредитования, инвестирования, а также привлечение вкладов физических и юридических лиц.
В мае 2016 года Банк Москвы был присоединен к банку ВТБ. Сегодня финансовый институт действует под брендом ВТБ Банк Москвы, предоставляя населению классические банковские услуги.
Банк ВТБ был организован в 1990 году ЦБ России. С 2013 года объем акций, приходящихся на долю государства, составляет 60,9%, остальная часть акций принадлежит частным акционерам – миноритариям. В 2006 году была создана государственная финансовая группа – ВТБ, в которую на протяжении последних лет вошло 22 компании (кредитные, страховые и финансовые) в 17 странах, включая и сам банк ВТБ.
Банк имеет более 40 филиалов в России, а также по одному подразделению в Индии, Китае и Италии. В компании числится свыше 12 тысяч сотрудников. Головной офис финансового учреждения находится в Санкт-Петербурге. Кредитный рейтинг – стабильный, ruAAA и Ba2 по национальной и международной оценке соответственно.
ВТБ Банк Москвы – одно из основных направлений деятельности ВТБ Банка. В присоединившемся банке обслуживается 10 млн частных и свыше 100 тысяч корпоративных клиентов. Основные направления: кредиты наличными, ипотека, карточные продукты и вклады. Действуют специальные программы для лиц, получающих пенсию, зарплатных клиентов и работников сферы здравоохранения, образования, а также правительственных структур.
Физические лица могут воспользоваться дополнительными услугами:
- переводы и платежи;
- валютно-обменные операции;
- драгметаллы;
- аренда сейфовых ячеек;
- онлайн сервисы (на сайте, мобильном телефоне);
- агентские услуги – адвокат, страхование, инвестиции.
Для корпоративных клиентов доступны кредиты и гарантии, различные проекты банковских карт, расчетно-кассовое обслуживание, депозиты и валютный контроль. Большинство операций можно производить через программу «Банк-Клиент» в телефоне или через интернет.
Главное преимущество банка – количество точек, где можно осуществить операции с карточками или любую другую операцию по требованию клиента. В России действует более 230 отделений и свыше 1900 банкоматов ВТБ Банка Москвы. Также клиенты могут на «домашних» условиях пользоваться банкоматами банков, входящих в группу ВТБ, чье количество перешагнуло отметку 12000 устройств. В сети отсутствует комиссия на снятие собственных денег с карт и единая комиссия за обналичивание кредиток.
ВТБ Банк Москвы обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов. Большинство услуг можно заказать онлайн. Служба поддержки работает круглосуточно по телефону горячей линии и на сайте компании.
ВТБ Банк Москвы уделяет большое внимание разработке и внедрению высокотехнологичных, инновационных продуктов и сервисных услуг, в частности, в сегменте кредитных потребительских продуктов и банковских карт.
Главное, что должен помнить клиент – все новости и изменения в продуктовой линейке банк сообщает на своем сайте, а не в личных письмах каждому контрагенту. Чтобы быть в курсе всех новшеств, нужно хотя бы раз в месяц посещать страницу банка.
